Precios
Precio por sesión.
Facturación mensual.
Tres planes cubren 99% de los casos. Todos incluyen el SDK completo, la arquitectura edge-first y compliance GDPR Art. 9 — los superiores agregan verticales, SLA y soporte.
Piloto pagado · LIVE candidate
$5,000 setup · $2,000 / mes
3 meses mínimo.
El piloto es la puerta de entrada antes de LIVE contractual. Setup fee filtra a los serios; los otros se ahorran un onboarding fallido.
- Hasta 50,000 inferencias / mesPer-session $0.10 sobre el incluido.
- Onboarding 1–2 callsCSM dedicado + Slack canal compartido.
- Integración inicial incluidaCRM (Salesforce / HubSpot) hasta 8h eng-side.
- Quality + Drift loopIA-11 regression daily + IA-13 drift hourly + webhook alerting.
- DPA + NDA + best-effort SLAContrato firmable. SLA contractual cuando pasamos a Pro tier.
- Bi-weekly reviewKPIs medibles + curator review queue + drift triage.
Lo que NO incluye el piloto
- · IA-04 / IA-05 / IA-14 (siguen NO-SHIP)
- · Detector de mentiras (no se construirá)
- · Decisor automático de contratación
- · Diagnóstico médico / clínico
- · Render del avatar live (lo trae el cliente)
- · Identificación de personas
Después del piloto
Tiers Pro · Business · Enterprise
Activos cuando declaramos LIVE contractual (después de 30 días de soak window estable).
Starter
$299/mes
Para indie devs y equipos producto explorando IA emocional en producción.
- Todas las APIs Core (Emotions, Voice, Fusion, Signs)
- SDK @vexkio/sdk + vexkio-sdk (Python)
- Edge-first por arquitectura — GDPR Art. 9
- 2 asientos incluidos
- Soporte comunidad · Discord privado
- 99.5% uptime
Growth
Más popular$799/mes
Para SaaS B2B que embeben VEXKIO en el producto y necesitan SLA serio.
- Todo lo de Starter
- Todos los productos B2B (Copilot, Coach, Call, Sales, Research, Learn…)
- WebSocket streaming + webhooks
- 10 asientos incluidos
- Integraciones: HubSpot, Salesforce, Zoom, Meet, Teams
- 99.9% uptime SLA
- Soporte email + Slack compartido
Enterprise
A medida
Para salud, banca, gobierno, educación pública y operadores white-label.
- Todo lo de Growth
- White-label: tu marca, tu dominio, tu pricing
- Despliegue on-prem / VPC peering
- HIPAA-ready · ISO 27001 · SOC 2
- DPA en español · compliance LATAM
- Ingeniero dedicado + roadmap compartido
- 99.99% uptime SLA
Todos los precios en USD. Facturamos COP, MXN, BRL, EUR al tipo de cambio del día de la factura. Impuestos locales no incluidos.
- GDPR Art. 9consent gate + Art.17 erasure
- LFPDPPPDPO contact + DSAR endpoint
- Ley 1581Habeas Data + retention 90d
- LGPDcontrolador / operador definido
- EU AI Actasistente, no decisor
Comparación detallada
¿Qué cambia entre planes?
| Característica | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Sesiones incluidas / mes | 50.000 | 200.000 | ilimitadas |
| Asientos incluidos | 2 | 10 | ilimitados |
| Usuarios finales / mes | 5.000 | 25.000 | ilimitados |
| APIs Core (Emotions, Voice, Fusion, Signs) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Productos B2B (Copilot, Coach, Call, Sales…) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Productos disruptivos (Live, Studio, Negotiations) | ✗ | ✓ | ✓ |
| Plataforma (Analytics, Data Insights, Simulator) | ✗ | Analytics | Todos |
| OEM SDK (integrar en hardware propio) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Uptime SLA | 99.5% | 99.9% | 99.99% |
| Latencia P95 garantizada | <200ms | <120ms | <80ms |
| WebSocket streaming | ✗ | ✓ | ✓ |
| GDPR Art. 9 + Ley 1581 (Colombia) | ✓ | ✓ | ✓ |
| HIPAA / SOC 2 | add-on | add-on | ✓ incluido |
| Audit log firmado | ✗ | ✓ | ✓ |
| Data residency (LATAM / UE) | shared | región fija | VPC / on-prem |
| Soporte | Discord | Slack compartido | Slack dedicado + on-call |
| Ingeniero dedicado | ✗ | ✗ | ✓ |
| Onboarding guiado | docs + videos | 2h de workshop | implementación llave en mano |
Add-ons
Extiende cualquier plan.
Los add-ons se suman a tu plan actual — no requieren upgrade. Se facturan mensualmente junto con la suscripción principal.
Sesiones adicionales
desde $0.03/sesión
Paga por lo que superas del quota incluido en tu plan. Sin escalones ocultos.
Modelo custom (LoRA)
$1.500 / proyecto
Entrenamiento semanal con tus datos privados. Permanece en tu tenant — no alimenta al modelo global.
HIPAA / SOC 2 compliance pack
$500/mes
Audit log firmado, BAA en español, controles de acceso SAML, data residency.
Soporte 24/7 premium
$750/mes
Ingeniero on-call vía Slack con respuesta <15min en horario P1. Disponible para cualquier plan.
White-label
desde $2.000/mes
Dominio, logo, tema propio. Factura a tu cliente, no al nombre VEXKIO.
On-prem deployment
desde $10.000 setup
Kubernetes + GPU on-prem para clientes con restricciones de data residency estrictas.
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de firmar.
¿Qué cuenta como una 'sesión'?+
Una sesión es hasta 20 minutos de análisis continuo sobre un mismo usuario final. Si un usuario interactúa 3 veces en un día, son 3 sesiones. Si una sesión supera 20 minutos, se factura como sesiones adicionales. Sesiones menores a 30 segundos no se cobran.
¿Se puede cancelar en cualquier momento?+
Sí en Starter y Growth — mes a mes sin compromiso. Enterprise es anual con 30 días de aviso previo al renew. Si cancelas mensualmente, facturamos hasta el fin del período pagado y dejas de acumular cargos el día uno del período siguiente.
¿Qué pasa si supero las sesiones incluidas?+
Se factura $0.03-0.05/sesión adicional según tu plan. Te avisamos automáticamente al 80%, 90% y 100% del quota. Puedes activar un hard cap si prefieres que bloqueemos el servicio en vez de cobrar overage.
¿El plan Starter funciona para producción?+
Sí, pero con limitaciones. Tiene SLA 99.5% (vs 99.9% en Growth) y no incluye WebSocket streaming. Para ventas reales, contact centers o productos SaaS que embeben VEXKIO, recomendamos Growth como mínimo.
¿Cómo funciona el pricing de los productos individuales?+
Los planes de esta página empaquetan el acceso a múltiples productos. Si solo necesitas uno — por ejemplo, Emotions API para tu aplicación — puedes pagar por unidad directamente ($0.05/sesión) sin plan mensual. Ve /products para precios por producto individual.
¿Hacen descuentos para ONGs, educación o startups?+
Sí. ONGs verificadas con 501c3 o equivalente: 50% off. Universidades y colegios públicos: 40% off. Startups con <$1M de revenue anual: 30% off el primer año. Escríbenos a sales@vexkio.com con la documentación.
¿Necesitas algo distinto?
Gobierno, salud, hardware OEM y white-label salen del precio estándar. Escribe a sales@vexkio.com o abre un pitch directo.